该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。

• 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。

• 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。

• 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。

• 及时高效的处理来自不同渠道的预定。

• 每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。

• 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。

• 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。

• 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。

• 确保佣金需求被正确，及时的跟进。

• 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。

• 遵守预先设定的客房供应及房价控制。

• 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。

• 具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。

• 良好的中英文读写能力。

• 较强的人际交往和组织能力，具有良好的沟通技巧。

• 拥有较强团队合作精神。

• 能在强压下胜任工作。

• 创新及自我激励。

Job: Call Center and Reservations

Title: Reservation Supervisor 预定主管

Location: null

Requisition ID: HOT0AMUP

EOE/AA/Disabled/Veterans