Google では障がい者採用の取り組みを進めています。

必要な条件/経験:

• 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）

• 更新、アカウント管理、またはセールスに携わった 3 年以上の経験（顧客対応職種での同等の実務経験でも可）

• 法務 / 契約管理チームと協力して契約の見直し、改訂、締結を促進した経験

• この顧客対応の営業職には、英語と日本語での優れたコミュニケーションスキルがあります。

望ましい経験/スキル:

• エンタープライズ向け SaaS プロダクトを販売した経験

• Google Cloud プロダクトに関する知識

• 見込み顧客の経営幹部への働きかけや、クロスファンクショナルなコミュニケーションを効果的に行えること

• 単独でもチームの一員としても業務を行える能力

• 更新時期を迎えるお客様を特定して交渉に当たり、契約を締結できる優れた能力

• 口頭および文書での優れたコミュニケーション能力を備え、外部のお客様と連携できること

Google Cloud チームの一員として、大手企業、学校、政府機関の皆様が Google Workspace、Google 検索、Chrome などの Google ツールを活用して業務を効率化できるよう働きかけるポジションです。Google プロダクトの革新性をわかりやすく伝え、お客様の生産性向上、コラボレーション、モバイル活用の促進をサポートしていただきます。お客様の現況を正確に理解し、お客様がイノベーションを起こすために最適なソリューションを提供して、お客様の未来を照らすことが使命です。Google プロダクトへの情熱を武器に、Google の魅力を世界中の企業や組織に伝えてください。

この職種では、更新に関連するセールスのスペシャリストとして、年度更新プロセスを通じて顧客維持とビジネス成長に責任を持って取り組んでいただきます。大規模な Workspace チームと緊密に協力し、データを活用してお客様のポートフォリオを把握するとともに、更新を行うお客様に優れたカスタマー エクスペリエンスを提供することが求められます。Workspace の顧客維持に関する種々の指標について説明責任を果たすことが本職種の最終的な目標となるため、Workspace とその指標上の成功に大きく貢献できる能力が必要とされます。

Google Cloud は、優れたインフラストラクチャ、プラットフォーム、業界ソリューション、専門知識によって、ビジネスをすばやくデジタル トランスフォーメーションできるよう組織をサポートします。また、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションを、業界最高水準の地球環境に優しいクラウドで提供します。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。

• Workspace 拡張スペシャリスト アカウント チームと協力して更新プロセスを管理、促進、主導する。お客様との契約を維持し、関係を強化する

• お客様の年度更新のポートフォリオを管理し、期限内の更新と前年を上回る更新率を達成する

• 有機的成長、割引、自動更新、複数年契約を適正に位置付け、ビジネスを拡大する

• 契約、見積もりすべてのデータ整合性、利用規約を確認し、社内のガイドラインとポリシーに沿った更新登録を徹底する

• お客様の成長を最大化するアップセルやクロスセルの機会を特定する。契約の機会と予測に関するデータの正確性を確保する

Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also https://careers.google.com/eeo/ and https://careers.google.com/jobs/dist/legal/OFCCPEEOPost.pdf If you have a need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form: https://goo.gl/forms/aBt6Pu71i1kzpLHe2.